ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu; SATICI’nın, ALICI’ya satışını yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde ALICI’nın bilgilendirilmesidir.

ALICI, siparişi onaylaması halinde sipariş bedelini ve varsa kargo/teslimat ücreti ile vergi dâhil tüm ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini; işbu form ile bilgilendirildiğini kabul eder.

2. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı : {_saticiunvan_}

Adres : {_saticiadres_}

Telefon : {_saticitelefon_}

Faks : {_saticifax_}

E-posta : {_saticimail_}

3. ALICI BİLGİLERİ

Teslim edilecek kişi : {_aliciad_} {_alicisoyad_}

Teslimat Adresi : {_teslimatadresi_}

Telefon : {_alicitelefon_}

E-posta / kullanıcı adı : {_alicimail_}

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER VE BEDEL

4.1. Ürün/ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde ve sipariş özetinde yer alır.

4.2. Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Süreli fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4.3. Ürün/ürünlerin vergiler dâhil toplam satış bedeli ve ödeme/teslimat bilgileri aşağıdaki gibidir:

{_urunbilgileri_}

Kargo / Teslimat Ücreti : {_kargo_}

Ödeme Şekli : {_odemesekli_}

{_odemetablosu_}

Teslimat Adresi : {_teslimatadresi_}

Fatura Adresi : {_faturaadresi_}

Sipariş Tarihi : {_tarih_}

5. TESLİMAT VE İFA

5.1. Sözleşme konusu ürün, yasal azami süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak sitede belirtilen süre içinde ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

5.2. SATICI, sipariş konusu ürünün temin edilememesi/imkânsızlaşması halinde durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya bildirir ve tahsil edilen bedeli mevzuata uygun şekilde iade eder.

5.3. ALICI, ürün bedelinin ödenmemesi veya ödeme işleminin iptal/başarısız olması halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğünün doğmayacağını kabul eder.

6. FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan : {_aliciad_} {_alicisoyad_}

Adres : {_faturaadresi_}

Telefon : {_alicitelefon_}

E-posta : {_alicimail_}

Fatura teslimi: Mevzuata uygun şekilde e-Arşiv / e-Fatura olarak elektronik ortamda iletilebilir ve/veya ürün ile birlikte teslim edilebilir.

7. CAYMA HAKKI (14 GÜN)

7.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak bildirim yapılmalıdır. Cayma bildirimi iletişim kanalı: {_saticimail_} (alternatif kanallar: SATICI’nın sitede duyurduğu yazılı başvuru yöntemleri).

8. İADE (CAYMA) SÜRECİ – İADE KARGO MASRAFI

8.1. ALICI cayma hakkını kullandığında, ürünün iadesi için SATICI’nın ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcı aracılığıyla geri gönderim yapılması halinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz. SATICI ön bilgilendirmede iade için taşıyıcı belirtmemişse tüketiciden iade masrafı talep edilemez.

8.2. İade için belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin olmaması halinde SATICI, ilave masraf talep etmeksizin iade edilecek ürünün tüketiciden alınmasını sağlar.

8.3. İade için önerilen taşıyıcı(lar): Aras Kargo / Sürat Kargo / DHL eCommerce. (SATICI, operasyonel olarak uygun olan taşıyıcıyı iade sürecinde ALICI’ya ayrıca bildirebilir.)

8.4. İade edilecek ürün; kutusu/ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmelidir.

9. BEDEL İADESİ

9.1. Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süreler içinde, ALICI’nın yaptığı ödeme yöntemiyle uyumlu şekilde iade işlemi gerçekleştirilir. Banka/ödeme kuruluşu süreçlerinden kaynaklanan yansıtma süreleri SATICI’nın kontrolünde değildir.

10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen mal/hizmetler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (kişiye özel ürünler).
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj/bant/mühür/paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
(Mevzuatta sayılan diğer istisnalar ayrıca geçerlidir.)

11. ŞİKÂYET – İTİRAZ / UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

ALICI, şikâyet ve itirazlarını öncelikle SATICI’ya iletebilir. Uyuşmazlık halinde; 2026 yılı için değeri 186.000 TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir. Başvurular tüketicinin yerleşim yerinde veya tüketici işleminin yapıldığı yerde yapılabilir.

Tüketici mahkemesine başvurulması gereken hallerde ise, Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvuru şartı bulunan durumlar için ilgili usul uygulanır.

SATICI: {_sirketadi_}

ALICI: {_aliciad_} {_alicisoyad_}

TARİH: {_tarih_}