Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Mağazamızda verilen tüm servisler ve Kışla Cad. No:56B Malatya adresinde kayıtlı Dark Brown Chocolate firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.

Firmamız çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu açıklanmaktadır.

Toplanan Kişisel Veriler

Üyelik veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soyisim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

Bilgilendirme ve Pazarlama İletişimi

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir; sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirebilir veya bilgilendirme iletisindeki bağlantı üzerinden bildirim yapabilir.

Kişisel Verilerin Korunması

Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, üyelerimiz ile yaptığımız “Kullanıcı Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, firmamız üyelerinin IP adresini kaydedebilir ve bunu kullanabilir. IP adresleri kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız, “Üyelik Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Kredi Kartı Güvenliği

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için tarayıcınızın alt satırında bulunan kilit simgesine dikkat ediniz. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek ilgili bankaya iletilir. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından kredi kartı dolandırıcılığına karşı denetlenebilir. Bu nedenle, ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gerekebilir; gerekirse kredi kartı sahibi müşteri veya ilgili banka ile irtibata geçilebilir.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere bağlantı verebilir. Firmamız bu bağlantılar vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. İşbu Gizlilik Politikası prensipleri sadece mağazamızın kullanımına ilişkindir; üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

İstisnai Haller

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümleri dışında kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilere açıklayabilir:

1. Yetkili hukuki otorite tarafından yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak.
2. “Üyelik Sözleşmesi” ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve uygulamaya koymak.
3. Yetkili idari ve adli otorite tarafından yürütülen bir araştırma/soruşturma kapsamında bilgi talep edilmesi.
4. Kullanıcıların hakları veya güvenliğini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu haller.

E-Posta Güvenliği

Mağazamızın müşteri hizmetlerine herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi asla yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

Tarayıcı Çerezleri

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez / Cookie) kullanarak elde edebilir. Bu dosyalar, tarayıcınıza gönderilen küçük metin dosyalarıdır ve internet kullanımını kolaylaştırır.

Çerezler; siteyi kaç kişinin ziyaret ettiği, hangi amaçla ne sıklıkta ziyaret edildiği ve sitede kalma süresi gibi istatistiksel bilgileri elde etmeye yardımcı olur. Tarayıcılar genellikle çerezleri kabul eder biçimde tasarlanmıştır; dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya uyarı alacak şekilde düzenleyebilirsiniz.

İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için info@cikolatareyonu.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.